Kundenportale

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Ausgangslage

Wann Sie bei uns richtig sind.

• Kunden aktiv einbinden: Sie oder Ihr Kunde möchten die eigenen Kunden aktiv in Business-Prozesse einbinden. Dafür wird ein Kundenportal benötigt.
• Spezifische Anforderungswünsche an eine Integration: Sie oder Ihr Kunde haben spezifische Anforderungen an die Integration von Unternehmensdaten in ein bereits vorhandenes Portal.

Lösung

Wie wir Ihnen helfen können.

• Individuell angepasste Lösung: Für Ihre Bedürfnisse oder die Ihrer Kunden entwickeln unsere Expert:innen individuell angepasste Kundenportale oder bauen bestehende nach Belieben aus.
• Datenintegration mit Schnittstellen: Mithilfe spezifischer Schnittstellen integrieren wir die Daten im Portal. Dabei können wir auf unser Expert:innenwissen bezüglich Schnittstellenstandards wie z.B. REST, SOAP, XML, CSV, usw. zählen.
• Security und Datenschutz sicherstellen: Wir erstellen Portale mit höchsten Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz. Unsere Lösungen basieren daher auf den aktuell gültigen Sicherheitsanforderungen mit Datenstandort Schweiz, 2-Faktor-Authentifizierung und verschlüsselter Datenablage.

Nutzen

Warum Sie mit uns zusammenarbeiten sollten.

• Transparenz erhöht die Kundenbindung: Ein gutes Kundenportal stärkt die Kundenbindung. Die Prozesse der Zusammenarbeit werden dadurch transparent dokumentiert und eine Kundeninteraktion ist jederzeit schnell möglich.
• Qualifiziertes Know-how: Unsere langjährig erfahrenen Expert:innen betreuen Sie im Aufbau, aber auch im Service und Betrieb.

Referenzen

Blog

• Die Vorteile eines Kundenportals
• Der Kunde erledigt die Arbeit selbst! Vorteile für das Unternehmen
• Kundenbindung durch Self-Service Portal erhöhen
• Wie wird die Servicequalität über das Kundenportal optimiert?
• Kundenportal: Jederzeit und überall Zugriff auf die Kundenprozesse
• Auf welche Aspekte muss bezüglich Datenschutz bei Kundenportalen geachtet werden?
• Kunden in den Unternehmensprozess einbinden