Insights
Wie wird die Servicequalität über das Kundenportal optimiert?
5. September 2022
In unserer heutigen Geschäftswelt ist der Kundenservice von entscheidender Bedeutung. Ein Unternehmen kann sich durch hervorragenden Kundenservice von der Konkurrenz abheben und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Ein wesentlicher Bestandteil des Kundenservices ist das Kundenportal.
Der Kunde erledigt die Arbeit selbst! Vorteile für das Unternehmen
22. August 2022
Kundenportale sind Online-Portale, die es Kunden ermöglichen, sich selbst zu bedienen. Sie stellen einen wesentlichen Bestandteil einer erfolgreichen Kundenbetreuung dar und bieten viele Vorteile für beide Seiten.
Kundenbindung durch Self-Service Portal erhöhen
4. Juli 2022
Kundenportale sind Online-Plattformen, die es Kunden ermöglichen, sich selbst zu bedienen und Informationen zu ihren Käufen und Bestellungen abzurufen. Kundenportale können für Unternehmen ein wertvolles Mittel zur Erhöhung der Kundenbindung sein.
Was sind API’s und weshalb sie so wichtig?
29. Dezember 2021
API-Economy, SaaS, IoT, API-fizierung. Schlagwörter, welche die Tech-Branche prägen und einen gemeinsamen Nenner haben: Programmierschnittstellen. Dabei handelt es sich keineswegs um eine Neuheit, sondern viel mehr um den Grundstein der Softwareentwicklung, die Voraussetzung für nahtlosen Datenaustausch.