Kundenportal: Beziehungen digital vereinfachen
Sobald Sie regelmässig im Austausch mit Ihren Kunden stehen, macht ein Kundenportal Sinn. Dadurch lassen sich Ihre administrativen Prozesse vereinfachen und Sie sparen damit Zeit und Geld. Bei der Entwicklung eines neuen Kundenportals starten wir mit grundlegenden Elementen, um so Ihren Kundenstamm Schritt für Schritt in die digitale Transformation zu führen.
Dabei ist es wichtig, eine positive Customer Experience zu bieten, welche das Vertrauen Ihrer Kunden in Sie stärkt. Wir unterstützen Sie dabei und setzen auf Systeme, die skalierbar und ausbaufähig sind. Mit uns haben Sie einen erfahrenen Partner mit über 20 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung an Ihrer Seite.
Wann sind Kundenportale sinnvoll?
Kundenportale sind ideal, wenn eine aktive Einbindung Ihrer Kunden in Geschäftsprozesse gewünscht ist oder spezifische Anforderungen an die Datenintegration bestehen. Wir entwickeln Kundenportale, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind, mit sicheren und reibungslosen Datenintegrationen über REST, SOAP, XML, CSV etc. Stärken Sie die Kundenbindung durch transparente Prozesse und verlassen Sie sich auf Datenverwaltung mit höchsten Sicherheitsstandards.
Wir passen Kundenportale auf Ihre Bedürfnisse an.
Wir nehmen uns gerne Zeit, Ihre Wünsche und Anforderungen mit Ihnen zu besprechen. Unverbindlich.
Wir lassen keine Fragen unbeantwortet
Wie bringt ein Kundenportal mehr Umsatz?
Mit einem Kundenportal erhalten Sie Einblick in das Verhalten Ihrer Kunden. Dies ermöglicht gezieltere Ansprache und spezifischere, individuell angepasste Kommunikation bei verschiedenen Marketing-Massnahmen. Durch gezielte Cross- und Upsellings können Sie Ihren Umsatz langfristig steigern.
Entlasten Sie Ihre internen Prozesse
Kundenportale sind ein wichtiger Baustein bei der Digitalisierung von Prozessen. Dies beginnt mit der Reduktion der Fehlerquote bei der Erfassung von Kundendaten und kann bis zu automatisierten Chatbots gehen. Die Nutzung eines Kundenportals führt zu mehr Effizienz im Unternehmen. Ressourcen werden frei, die gezielter eingesetzt werden können.
Was macht ein erfolgreiches Kundenportal aus?
Bevor Sie mit Ihrem Kundenportal starten, ist eine gezielte Bedürfnisanalyse notwendig. Je nach Fokus sind andere Schwerpunkte notwendig. Grundsätzlich ist ein Kundenportal sowohl für B2B- als auch B2C-Unternehmen sinnvoll.
Was ist mit dem Datenschutz?
In einem Kundenportal werden Daten gesammelt. Und wo Daten gesammelt werden, ist die Sicherheit derselbigen ein grosses Thema. Für die Gewährleistung des Datenschutzes sind Sie als Anbieter des Portals zuständig – aber wir lassen Sie dabei nicht alleine und beraten Sie gerne.
Wo unsere Lösungen bereits wirken
Für die ÖKK Krankenkasse haben wir die Applikation Smartform konzipiert – sie vereinfacht Ihre Personalprozesse und Administration. Auch KLARA und SUVA setzen inzwischen auf Smartform.
Mit der Applikation «Napoleon» wird Ihre Unternehmenskultur gelebt. Jeder Mitarbeitende ist informiert, kommuniziert, bringt sich aktiv ein und prägt damit die Identität und Kultur Ihres Unternehmens.
Eine Intranet-Lösung als Infozentrale für die Psychiatrischen Dienste Graubünden. Sie bietet unter anderem ein Bewerber-Management, eine Kursverwaltung sowie ein Single-Sign-On über Active Directory.
